Términos de uso de Msg Anônima
Versión del 26 de octubre de 2026. La identificación del responsable y el canal de atención se presentan al inicio de esta página.
Servicio y anonimato
Msg Anônima es un servicio de pago que procesa mensajes de texto y los envía a números individuales de WhatsApp, sujeto al pago, la aprobación del contenido y la disponibilidad técnica. El precio por pedido se presenta en la página de envío y en la etapa de pago, antes de la contratación. Escribir el texto o hacer clic en Enviar no confirma el pago ni garantiza el envío.
El servicio no identifica al remitente ante el destinatario. Esto no significa anonimato ante el operador, los proveedores de pagos o las autoridades competentes. El destinatario recibe el mensaje desde el número utilizado por el servicio. El producto es independiente y no declara ningún vínculo oficial con WhatsApp o Meta.
Pedido y aceptación
Ingresa correctamente el número del destinatario, escribe un mensaje de hasta 500 caracteres y lee estos términos y la política de privacidad antes de aceptarlos. La aceptación se registra con la versión de los términos, la fecha y hora, el identificador del remitente y la IP observada por el servidor.
El destinatario queda vinculado al pedido cuando se genera el cobro. El texto solo puede sustituirse en las condiciones descritas abajo. El procesamiento continúa aunque cierres la página. Guarda el enlace privado del pedido; quien tenga acceso a él podrá consultar la información permitida en ese seguimiento y sustituir el texto durante el plazo autorizado.
Pago y análisis por inteligencia artificial
El pago se realiza con Pix, a través de un proveedor de procesamiento de pagos, y solo se considera confirmado después de la validación del servidor. El proveedor puede cambiar sin alterar la finalidad del tratamiento. La contratación comprende el procesamiento y análisis por IA y, si se aprueba el contenido, el intento de envío al WhatsApp indicado.
Después del pago y antes de cualquier envío, una IA analiza el mensaje. El pago no garantiza la aprobación. No intentes insertar instrucciones para alterar el análisis, ocultar contenido prohibido o eludir bloqueos.
Contenido prohibido
No está permitido usar el servicio para amenazas, acoso, persecución, humillación dirigida, discriminación, discurso de odio, extorsión, estafas, exposición de datos personales de terceros, incitación a la violencia o a la autolesión, explotación sexual, contenido sexual explícito, solicitud de actos ilícitos o suplantación de personas e instituciones. En el alcance inicial, tampoco se permiten enlaces ni archivos adjuntos.
El remitente es responsable del contenido presentado y del uso del servicio. La evaluación considera el contexto; los mensajes pueden rechazarse aunque no contengan malas palabras. La IA puede equivocarse. Una clasificación puede impugnarse a través del soporte, indicando el pedido, sin que esto autorice el envío automático del contenido rechazado.
Política comercial de reembolso e intentos
Los mensajes rechazados por infringir las políticas no generan reembolso comercial, porque hubo consumo y procesamiento de IA. El rechazo impide el envío.
En caso de fallas técnicas de envío, la política comercial tampoco prevé un reembolso automático: el pedido tendrá hasta cinco intentos automáticos. Una respuesta incierta que pueda corresponder a un envío ya aceptado requiere verificación antes de repetirlo, para evitar mensajes duplicados. Un error técnico no se registra como infracción de contenido.
Tras cinco intentos totales sin éxito, el pedido se cierra y pierde el crédito: no otorga derecho comercial a otro mensaje gratuito. Ninguna disposición de estos términos elimina derechos obligatorios previstos por la ley, incluidos los derechos del consumidor cuando sean aplicables. Las solicitudes, impugnaciones y cobros duplicados deben tratarse individualmente a través del soporte.
Denunciar y cancelar la suscripción
Los mensajes incluyen las acciones Denunciar y Descadastrar (cancelar la suscripción). Al recibir una de estas acciones por el canal validado, el servicio incluye en la lista de bloqueo tanto al destinatario como al remitente asociado al mensaje, impidiendo nuevos envíos de esos identificadores por el servicio.
Denunciar registra una denuncia vinculada al mensaje. Descadastrar registra el rechazo de nuevos contactos. Ambas acciones activan el bloqueo y un registro en la política de uso por decisión operativa del servicio; cancelar la suscripción, por sí solo, no prueba que haya existido un delito o contenido ofensivo.
Está prohibido eludir la lista de bloqueo, usar nuevos identificadores para insistir en el contacto o seguir enviando mensajes a quien los rechazó. El bloqueo puede afectar pedidos aún no enviados. Las respuestas del destinatario no se reenvían al remitente.
Registros y datos personales
El servicio guarda en una base SQLite privada identificadores de remitentes, mensajes y destinatarios, IP, fechas y horas, aceptación de los términos, pagos, resultados de moderación, intentos y resultados de envío, denuncias, cancelaciones de suscripción y lista de bloqueo. La ausencia de registro de cuenta no impide estos registros.
Los registros sirven para procesar el pedido, prevenir abusos, brindar atención y cumplir las obligaciones aplicables. No vendemos datos personales ni los compartimos con fines publicitarios. Los servicios de pago, análisis de contenido, alojamiento y envío solo tratan los datos necesarios para la prestación, según la política de privacidad. El proveedor de IA analiza el texto; el teléfono y los datos financieros no se envían al clasificador.
El producto no revela la identidad del remitente al destinatario. Fuera del procesamiento necesario para el servicio, podrán proporcionarse datos para cumplir una orden judicial o una obligación legal o regulatoria aplicable, verificando el fundamento y limitándolos a lo necesario. No se promete una ausencia absoluta de intercambio de datos ni confidencialidad frente a exigencias legales.
La política de privacidad presenta información sobre el responsable, el tratamiento, los proveedores, la conservación de registros, la seguridad y los derechos de los titulares. No se promete la eliminación inmediata de registros sujetos a obligaciones de conservación.
Confirmaciones y disponibilidad
Pago confirmado, mensaje aprobado, envío aceptado, envío confirmado y entrega son etapas diferentes. La confirmación de envío no garantiza la entrega ni la lectura. Las fallas de conectividad, los bloqueos en WhatsApp y la indisponibilidad de proveedores pueden afectar el resultado.
El servicio no debe declarar una etapa como completada sin la evidencia técnica correspondiente. Los cambios futuros de los términos deben tener versiones; cada pedido conserva la versión aceptada al contratar.
Referencias para revisión
Este borrador preserva los derechos previstos en el Código de Defensa del Consumidor de Brasil y prevé el tratamiento de datos conforme a los requisitos aplicables de la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil. La justificación del consumo de IA no constituye, por sí sola, una confirmación de la validez jurídica de cualquier retención en toda situación.
Reformulación del mensaje
Tras rechazo, análisis no concluyente o análisis no disponible por fallo técnico, puedes enviar otro texto al mismo destinatario, sin otro pago, en los 2 minutos posteriores al resultado registrado por el servidor. Se permiten 3 textos en total: el original y hasta 2 reformulaciones. Cada texto requiere aceptar los términos y una nueva revisión antes del envío. Solo un nuevo resultado elegible reinicia el plazo; actualizar la página no lo renueva. Se conserva el historial de textos, motivos y puntuaciones para consulta administrativa. Ningún texto se envía sin aprobación.